.: Frequently Asked Questions :.

Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen. Als jij een vraag hebt, zul je het antwoord wellicht op deze pagina vinden. Zoniet, stel dan je Vraag aan Drunkalien.com en we zullen je zo snel mogelijk helpen. Als je een suggestie of oplossing hebt, en je denkt dat die hier vermeld moet worden, laat het ons dan weten!

Als je problemen hebt met een bestelling kun je hier terecht

• Wat zijn de kosten voor een ringtone, logo of SMS afbeelding ?
  De kosten bedragen €1.15, logo of SMS afbeelding. Je betaald dus niet per minuut, en kan eerst rustig wat opzoeken op Drunkalien.com voordat je hem besteld.
  
  
• Kan ik alleen met mijn mobieltje jullie nummer bellen ?
  Nee, je kan met elke telefoon ons nummer bellen. Dit hoeft dus niet ten koste te gaan van jouw eventuele beltegoed!
  
  
• Hoe lang duurt het voordat een ringtone aankomt? Ik heb namelijk al een aantal minuten geleden een ringtone besteld en ik heb hem nog steeds niet binnen...
  Normaal gesproken duurt het maar een minuut ofzo, maar het kan iets langer duren. Mocht je de ringtone na een uur nog niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met de helpdesk hotline op nummer (+31) 10 429 38 60. Geef daar je besteltijd door en je pincode en je probleem wordt verholpen.
  
  
• Ik heb al een logo erin staan maar wil een andere moet ik die ouwe eerst wissen? Zo ja hoe?
  Indien je een nieuwe logo opgestuurd krijgt, wordt de oude logo overschreven. Deze hoef je dus niet eerst te verwijderen.
  
  
• Hoe te handelen indien ik het logo wil verwijderen en het oorspronkelijke scherm (provideraanduiding) terug wil?
  Op de logo pagina staat een link om je orginele operator logo terug te zetten.
  
  
• Hoeveel ringtones of logo's kun je met een pincode bestellen?
  Met elke pincode kun je 1 ringtone of logo bestellen.
  
  
• Wat moet je doen als je de ringtone ontvangen hebt ?
  Als je een ringtone voor een Nokia toestel hebt besteld, kun je gewoon kiezen voor opslaan in het menu dat je krijgt als je hem ontvangt. Heb je een ringtone besteld voor een ander type telefoon, dan dien je deze even over te schrijven op een papiertje en hem daarna zelf in te programmeren. Dit klinkt misschien wat moeilijk, maar de handleiding van je telefoon vertelt je stap voor stap hoe dit gaat.
  
  
• Kan ik de kosten van een ringtone ook op een andere manier verekenen dan mijn mobiele telefoon?
  Dat kan, je hoeft namelijk helemaal niet met je mobiele telefoon te bellen. Dit kan ook met een vaste telefoon. Je krijgt een pincode, en die voer je in op de website om de ringtone te ontvangen.
  
  
• Jullie 0900 nummer is niet te bereiken. Hoe kom ik aan een pin-code ?
  Het gebeurt heel af en toe dat bij een overbelasting ons 0900 nummer niet bereikbaar is. Probeer het in dat geval over 5 minuten nog eens.
  
  
• Ik heb een Sagem, maar er staat in de handleiding niks over een melody editor. Is dit ook nog afhankelijk van het type Sagem dat je hebt ?
  Als je handleiding niets zegt over een melody editor, dan is het helaas niet mogelijk om een ringtone op jouw toestel te zetten.
  
  
• Ik heb een Libertel IZI, kan ik hier ook een ringtone voor krijgen ?
  Het ligt eraan welk type telefoon je erbij hebt. Als je bijvoorbeeld Libertel IZI op een Nokia telefoon hebt, is het geen probleem. Ook bij andere telefoons hoeft het geen probleem te zijn, zolang je huidige telefoon maar een melodie editor heeft waarmee je ook handmatig ringtones kunt componeren.